2.- Ingresar un pedido
Los datos de tu pedido se centrarán en al costado derecho del Punto de venta, en el bloque Pre-cuenta. Aquí podrás armar rápidamente el pedido del cliente para que sean ingresados a la sección Cocina y entrega.
1.- Bloque clientes
Aquí podrás identificar al cliente. Puedes escribir su nombre o el número telefónico en el buscador y la plataforma te mostrará las opciones disponibles que coinciden con la búsqueda.
[Gif búsqueda de clientes]
En el caso de que no te muestre opciones, lo más probable es que no se tenga registro de ese cliente, por lo que tenemos que hacer clic en el botón "+" para registrar al cliente:
[Gif registrar un cliente]
2.- Tipo de venta
En este bloque vamos a determinar el tipo de pedido. Recordemos que los tipos de pedidos disponibles se pueden configurar en la sección de Ajustes, en la pestaña General: https://influye.tawk.help/article/3-configuraciones-generales (Ver punto 3 de este tutorial).
[Gif tipo de venta]
Luego se rellenarán los campos que necesita cada tipo de pago (si un dato no aparece lo puedes escribir manual).
¡OJO! Que se guarda la última dirección del cliente, por lo que hay que tener cuidado al rellenar el campo Dirección.
[Gif relleno de campos]
3.- Ingresar un producto a la pre-cuenta
Para ingresar un producto al pedido primero podemos localizarlo, para eso podemos usar el buscador o simplemente hacer clic en las secciones del menú.
Una vez localizado debemos hacer clic encima del producto y la plataforma abrirá las opciones o modificadores que debemos elegir, también podemos agregar un comentario dirigido sólo al producto; y por último, podemos seleccionar la cantidad (con los modificadores incluido).
[Gif seleccionar producto]
Una vez ingresado en la pre-cuenta podemos eliminarlo haciendo clic encima de él, y también podemos cambiar sus modificadores manteniendo un clic encima.
[Gif eliminar o modificar productos]
4.- Ingresar un comentario e ingresar costo de reparto
Una vez tengamos listo nuestros productos, podemos ingresar un comentario global del pedido, como por ejemplo: cliente apurado, pocas salsas o el cliente regresa pronto. También tenemos un bloque para agregar el costo de reparto si es que aplica. Recuerda que el costo de reparto se configura en el punto 5.- del tutorial: Configuraciones generales
[Gif agregar comentario y costo reparto]
5.- Agregar un cupón de descuento o la propina
El botón de descuento puede estar oculto, ya que es una función restringida para el usuario de caja (puedes habilitar esta opción en la sección: Personal, editando la cuenta de caja que queremos modificar). Puedes ingresar un porcentaje de descuento, acompañando la cifra con un %, o agregar un monto fijo colocando sólo la cifra. También podemos registrar la propina si aplica, colocando un % o un monto fijo.
[Gif descuento y propina]
6.- Seleccionar método de pago
Si seleccionamos el bloque de método de pago nos mostrarán las opciones disponibles, sólo tenemos que hacer clic en el método de pago correspondiente. Podemos configurar los métodos de pago en la sección de: Ajustes, en la pestaña: General.
[Pantallazo de selección de método de pago]
También puedes agregar más de un método de pago apretando la opción: Agregar método de pago o Dividir pago.
[Gif agregar método de pago]
7.- Ingresar pedido
Una vez tengamos nuestra Pre-cuenta armada, apretamos el botón de Ingresar pedido. Aquí nos va a preguntar las siguientes opciones: Ingresar pedido o Ingresar pedido pagado. La primera opción significa que el cliente aún no ha hecho el pago del pedido, y la segunda opción se refiere a que el cliente ya hizo el pago al momento de ingresar la comanda a Cocina y Entrega.
[Gif ingresar pedido]
Una vez ingresado el pedido se imprimirán los vouchers automáticos y saldrá la opción de emitir la boleta electrónica si aplica.